อัปเดต: ผู้ใช้ส่วนใหญ่รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว!
ตามรายงานจากIndependent เมื่อเวลา 18:30 น. ของวันที่ 10 กรกฎาคม เกิดปัญหา Spotify ไม่สามารถใช้งานได้ทั่วโลก โดยผู้ใช้ iPhone ได้รับผลกระทบหนักกว่า เมื่อเปิดแอปจะเกิดการ Crash ทันที คาดว่าเกิดจากปัญหาใน Facebook Service ภายในแอป ทำให้แอปหลายตัวที่ใช้บริการของ Facebook เกิดการ Crash เมื่อเปิดใช้งาน
ผู้ใช้ PTT ชื่อ gogoabc ได้ตั้งคำถามในเวอร์ชัน iOS ทันที จนกลายเป็นโพสต์ยอดนิยม
https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1594377360.A.93D.html
ผู้เขียน Bus+ ได้ตอบกลับว่าเป็น Facebook SDK ที่ทำให้แอป crash จริง หากแอปใดไม่ crash แสดงว่าไม่ได้ใช้บริการของ Facebook XD
https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1594378804.A.DE5.html
กราฟจาก DownDetector ยังแสดงให้เห็นว่าทุกคนประสบปัญหาเกี่ยวกับ Spotify
บนทวิตเตอร์ ทุกคนใช้ #SpotifyDown เพื่อล้อเลียนปัญหาแอป Crash
เมื่อเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา Facebook SDK ก็เคยอัปเดตเวอร์ชันใหม่จนทำให้แอป iOS ขัดข้องเช่นกัน
วิธีแก้ปัญหาชั่วคราว
ผู้ใช้ทวิตเตอร์ Ben Lonz ได้เสนอวิธีแก้ชั่วคราว คือติดตั้ง MusixMatch แล้วเข้าสู่ระบบด้วย Spotify เพื่อเพลิดเพลินกับเพลง
Facebook แฟนเพจ Gary’s Lasamia เสนอวิธีแก้ DNS ชั่วคราว ต้องดาวน์โหลดSurge 4
