Setelah menghubungi dukungan, masalah ini dikonfirmasi sebagai kendala teknis di backend Google. Jika metode di bawah masih tidak berhasil, sebaiknya coba gunakan Gemini dengan akun Google lain.
Jika Gemini App tiba-tiba menampilkan kode error 1099 dan tidak bisa berjalan normal, jangan panik dulu. Biasanya masalah ini berkaitan dengan status verifikasi usia akun Google atau cache aplikasi yang tersangkut di perangkat Android.
Setelah menghubungi dukungan Google, mereka menjelaskan bahwa jika akun belum menyelesaikan verifikasi yang diperlukan, sebagian fitur AI mungkin tidak berfungsi normal. Berikut rangkuman langkah yang bisa dilakukan untuk memperbaikinya.
Langkah memperbaiki error Gemini 1099
1. Selesaikan verifikasi usia akun Google. Ini langkah paling penting. Buka tautan resmi Google, login, lalu pastikan akun sudah lolos verifikasi usia: verifikasi usia akun Google.
2. Hapus Gemini App. Setelah verifikasi selesai, buka Google Play Store, cari Gemini, lalu pilih “Uninstall” untuk menghapus aplikasi yang bermasalah dari ponsel.
3. Hapus sementara akun Google dari perangkat. Untuk menyegarkan status login lama, buka pengaturan Android, masuk ke bagian akun atau Google, pilih akun yang dipakai untuk Gemini, lalu hapus akun tersebut dari perangkat.
Peringatan penting: sebelum menghapus akun dari perangkat, pastikan Anda ingat email dan kata sandi Google. Anda perlu login kembali setelahnya.
- Buka pengaturan ponsel.
- Cari menu “Akun”, “Kata sandi dan akun”, atau “Google”.
- Pilih akun Google yang terhubung dengan Gemini, lalu hapus dari perangkat.
4. Restart ponsel. Setelah akun dihapus, restart perangkat sepenuhnya agar sistem membersihkan cache dan status login lama.
5. Tambahkan akun lagi dan instal ulang aplikasi. Setelah ponsel menyala, masuk lagi ke pengaturan akun, tambahkan akun Google yang tadi dihapus, lalu instal Gemini App kembali dari Play Store.
Bacaan terkait: jika Anda juga mempelajari alat AI dan pembayaran kripto, lihat panduan ether.fi Cash: daftar, deposit, dan hadiah untuk memahami cara mengajukan kartu, mengisi dana, dan mendapatkan cashback hingga 3% untuk belanja sehari-hari.
Setelah mengikuti alur “verifikasi usia → hapus app → hapus akun → restart → login ulang dan instal ulang”, buka Gemini lagi. Dalam banyak kasus, error 1099 akan hilang.