Después de hablar con soporte, se confirmó que es un problema técnico del backend de Google. Si los métodos siguientes aún no funcionan, se recomienda usar Gemini con otra cuenta de Google.
Si Gemini App muestra de repente el código de error 1099 y deja de funcionar correctamente, no hace falta entrar en pánico. En muchos casos, el problema está relacionado con la verificación de edad de la cuenta Google o con datos de caché atascados en Android.
Después de contactar con el soporte de Google, la respuesta fue que si la cuenta no ha completado la verificación necesaria, algunas funciones de IA pueden no funcionar con normalidad. Estos son los pasos que seguí para resolverlo.
Pasos para corregir el error 1099 de Gemini
1. Completa la verificación de edad de tu cuenta Google. Este es el paso más importante. Abre el enlace oficial de Google, inicia sesión y confirma que tu cuenta ya pasó la verificación de edad: verificación de edad de la cuenta Google.
2. Desinstala Gemini App. Después de verificar la cuenta, abre Google Play Store, busca Gemini y toca “Desinstalar” para eliminar por completo la app que está fallando.
3. Elimina temporalmente la cuenta Google del dispositivo. Para limpiar el estado anterior de inicio de sesión, entra en los ajustes de Android, abre la sección de cuentas o Google, selecciona la cuenta usada con Gemini y elimínala del teléfono.
Importante: antes de eliminar la cuenta del dispositivo, asegúrate de recordar tu correo y contraseña de Google. Tendrás que iniciar sesión de nuevo después.
- Abre los ajustes del teléfono.
- Busca “Cuentas”, “Contraseñas y cuentas” o “Google”.
- Selecciona la cuenta Google vinculada con Gemini y elimínala del dispositivo.
4. Reinicia el teléfono. Después de eliminar la cuenta, reinicia completamente el dispositivo. Esto ayuda a limpiar caché y estados antiguos de sesión.
5. Añade la cuenta de nuevo e instala la app otra vez. Cuando el teléfono se reinicie, vuelve a los ajustes de cuentas, añade la misma cuenta Google y reinstala Gemini App desde Play Store.
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Después de seguir el flujo “verificar edad → desinstalar app → eliminar cuenta → reiniciar → iniciar sesión e instalar de nuevo”, abre Gemini otra vez. En la mayoría de los casos, el error 1099 debería desaparecer.